FAQs

Breaking Limits ist eine Sportmarke, die davon überzeugt ist, dass die Denkweise eines Sportlers nicht nur aus dem ständigen Streben nach Höchstleistungen oder dem Überschreiten von Grenzen besteht, sondern aus der Rückkehr von einem Tiefpunkt, um noch stärker zurückzukehren. Wir bieten Produkte, mit denen Sie Ihre sportliche Leistung auf die nächste Stufe heben.

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Wir arbeiten mit PostNL und DHL zusammen, um unsere Produkte so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern. Gemeinsam mit PostNL und DHL bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages zu liefern. Im Allgemeinen ist dies der Fall, wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:30 Uhr (in Belgien vor 22:00 Uhr) aufgeben. Es kann natürlich immer vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb eines Werktages geliefert wird. Sollten Sie nach 4 Werktagen noch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten!

Ihre Bestellung kann zu Ihnen nach Hause oder an eine andere Adresse geliefert werden. Es ist schön zu wissen, dass wir uns um die Versandkosten kümmern und Sie dafür nichts bezahlen müssen! Derzeit liefern wir unsere Produkte nur in die Niederlande und nach Belgien.

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Haben Sie den Track-and-Trace-Code überprüft und ist bei Ihrem Paket ein Fehler aufgetreten? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wenn Sie das Paket nicht sofort am nächsten Tag erhalten, kann es zu Verzögerungen bei PostNL kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track-and-Trace-Code. Wenn Sie diese noch nicht erhalten haben, wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet.

Haben Sie über Ihr Konto bestellt und befindet sich Ihre Bestellung in Ihrem Konto? Dann war Ihre Bestellung erfolgreich! In diesem Fall erhalten Sie in der Regel innerhalb einer Stunde nach der Bestellung eine Bestätigung. Es kann vorkommen, dass die Bestätigung im Spam-Ordner Ihrer E-Mail landet. Sollten Sie die Bestätigung nicht in Ihrer E-Mail oder Ihrem Konto finden, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Wir prüfen umgehend, ob alles gut geklappt hat.

Nach Erhalt Ihrer Produkte haben Sie 14 Tage Zeit, uns zu kontaktieren, wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen die Schritte zur Rücksendung des Produkts einleiten. Stellen Sie sicher, dass Sie immer Ihren Zahlungsnachweis (Bestellnummer) mitsenden. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten, müssen diese nachweislich innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Der Kaufbetrag wird schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf, zurückerstattet. Sie finden Den kompletten Rückgabevorgang finden Sie hier.